Nous vous avons présenté dans le journal de décembre 2024 le livre « Le nouvel horizon de la transformation digitale » dont Bernard Gouraud nous a fait une synthèse; voir article sur le site.
Dans ce nouvel article, Alain Brard apporte ses réflexions sur le texte de Bernard Gouraud dans la première partie (en vert dans le texte, à la 1ère personne puisque c’est Alain qui s’exprime) et dans la seconde partie, Alain nous apporte la réponse de ChatGPT.
Synthèse du livre écrit par Nouamane Cherkaoui : Le nouvel horizon de la transformation digitale.
Dans ce livre, Nouamane dresse un tour d’horizon des grandes évolutions de l’environnement informatique sur les dernières années et émet des constats critiques sur l’organisation des équipes. « Quand le vent souffle fort, il faut se fixer un cap et le tenir » !
Il préconise des évolutions pour être plus réactif et encore mieux tourné vers le client.
Quelques constats :
- L’IA, c’est la nouvelle électricité et les données le carburant. oui
- L’Amérique concentre les moyens de R&D mais son leadership est contesté par la Chine à travers son programme des 1 000 talents. Dans ce « Jurassic Park des technologies l’Europe est un bisounour » ! Pas tout à fait, nous avons quelques leaders en France
- L’économie des données est capitalistique et oligopolistique : le gagnant prend tout « bigger is better ». Oui mais cela peut aussi se retourner pour les leaders comme OPEN.AI qui perdent actuellement beaucoup d’argent pour faire tourner ChatGPT (comme lors de la bulle Internet)
- Les nouvelles puces sont au cœur de l’IA avec 3 acteurs remarquables : ASML entreprise néerlandaise au cœur des machines à lithographie ultraviolette (EUV) qui est le fournisseur des grands fondeurs du monde entier ; NVIDIA entreprise américaine conçoit les nouvelles puces à très forte capacité, TSMC producteur taïwanais les produit en masse. Oui Intel est en difficulté et NVIDIA est le leader américain !
Selon Nouamane, un homme nouveau est arrivé : connecté, autocentré, pixelisé ; tout bébé hébété qu’il est dans son désir insatiable de possession et de satisfaction immédiate. Nos organisations vont devoir s’adapter à la psychologie des nouveaux consommateurs ou le digital est un fait social total. Pour lui, on se rend partout sans faire de réelles expériences, on prend connaissance de tout sans acquérir de savoirs, on accumule les « amis et followers » sans jamais rencontrer vraiment et sans faire d’efforts ni être attentif à l’autre.
Je partage entièrement, et beaucoup de gens l’utilise de façon très superficielle sans avoir véritablement fait l’effort de voir tout ce qu’elle peut offrir, mais aussi ses limites et ses dangers. Encore moins essaye de comprendre comment cela fonctionne, mais c’est vrai que là cela devient complexe !
Comment être prêt quand l’avenir n’est pas ce que nous avons prévu ? Les entreprises conçues pour le XXème siècle sont vouées à l’échec au XXIème si elle ne se remettent pas totalement en cause. Il faut rechercher une nouvelle énergie organisationnelle.
Je partage entièrement, et c’est vrai aussi pour les salariés !
Quelques graphiques fixant bien les choses :
- Les 7 péchés capitaux des transformations (p78)
- Les 9 piliers des organisations data Driven (p84)
- Modèle transactionnel, modèle relationnel (p132)
- Il faut créer de la valeur à partir des données (p146)
- Les 7 clés pour organiser la Cyber Sécurité (P175)
- Incarner et fédérer (p197)
- Faire émerger les agents du changement (p207)
- Une bascule pour les managers (212)
- L’innovation, une bascule à opérer (P231)
Quelques citations :
- Lary Page : Il faut chercher les Makers dans l’entreprise et ne pas hésiter à en recruter
- Bill Gates : les gagnants seront ceux qui structureront la manière dont circule l’information dans l’entreprise
- Robert Murdoch : le fort ne battra plus le faible mais c’est le plus rapide qui battra les plus lents.
Quelques recommandations :
- Recherchons les innovations de rupture oui
- Transformons l’empathie en actions
- Remplaçons le multicanal par l’omnicanal : l’expérience client est unifiée
- Il faut créer un poste de CDAO (chef data analytique officier)
- Il faut mettre en œuvre une chaîne industrielle d’acquisition et de transformation des données (DTP)
- Il faut expliquer l’IA pour qu’elle soit de confiance et véloce. Il faut accepter la prise de risques pour réussir oui
- L’IA c’est aussi un cadre normatif : le règlement européen du 13/03/24, l’ISO 42001
Pour les autres points il faudrait avoir lu le livre pour formuler un avis.
Des concepts nouveaux à fort potentiel :
- Les jumeaux numériques
- Les IA multimodales oui c’est incontestable
- Les deux fenêtres de Johares
En conclusion, l’avenir n’est pas ce qui va arriver mais ce que nous allons en faire ! Combien tu nous donnes d’heures pour traiter ce thème
Un livre intéressant, très bien documenté avec de bonnes idées parfois disruptives. L’IA aura autant d’influence sur la vie de nos petits enfants que l’internet et les réseaux télécoms en ont eu sur la nôtre et celle de nos enfants !et plus encore, c’est le message que j’essaye de faire passer. Je pense que notre génération peu l’éviter, cela serait dommage, mais nous vivrons mieux en l’adoptant. Pour ma part il n’y a pas un jour où je ne fais pas appel à l’IA.
Alain a demandé l’avis de ChatGPT avec ce prompt : « peux-tu me donner ton avis sur ce texte : Le nouvel horizon de la transformation digitale. Dans ce livre, Nouamane dresse un tour d’horizon des grandes ….. » avec la suite du texte de Bernard
Voici la réponse de ChatGPT :
Ce texte présente une réflexion riche et bien structurée sur les enjeux contemporains et futurs de la transformation digitale, avec un accent particulier sur le rôle central de l’intelligence artificielle (IA), des données et de l’évolution des comportements des consommateurs. Voici mes observations sur ce texte :
### Points forts :
- **Vision critique et lucide de l’environnement technologique** :
– L’auteur, Nouamane, expose clairement les grandes tendances qui façonnent le monde de la technologie aujourd’hui, notamment l’importance de l’IA et des données, qui sont comparées à l’électricité et au carburant. Cela reflète bien la réalité actuelle, où l’IA et les données sont les moteurs essentiels des innovations et des processus de décision dans les entreprises.
– La mention du leadership technologique mondial, avec la **domination des États-Unis** dans la recherche et développement (R&D) contestée par la **Chine**, est pertinente et reflète bien le duel technologique actuel. L’idée que l’Europe soit perçue comme un « bisounours » dans cette compétition mondiale est une critique percutante qui met en lumière les défis pour l’Europe de s’imposer dans ce paysage.
- **Un cadre analytique pertinent** :
– Les concepts présentés, comme l’importance des nouvelles puces pour l’IA et la structure oligopolistique de l’économie des données, montrent une compréhension pointue des dynamiques industrielles modernes. La mention d’acteurs clés comme **NVIDIA**, **ASML**, et **TSMC** montre la maîtrise des enjeux technologiques actuels, en particulier dans le domaine des semi-conducteurs.
– La critique de la **psychologie du consommateur moderne** (« connecté, autocentré, pixelisé ») est intéressante, car elle met en lumière les changements sociétaux qui affectent non seulement la consommation, mais aussi les stratégies organisationnelles des entreprises. L’idée de s’adapter à cette nouvelle génération de consommateurs reflète une pensée anticipative, où la technologie modifie profondément le comportement humain.
- **Approche pragmatique** :
– Les recommandations données dans le livre sont pragmatiques et centrées sur l’action. Les concepts comme la mise en place d’une **chaîne d’acquisition des données**, l’importance d’un **CDAO** (Chief Data Analytics Officer), ou encore l’adoption de l’**omnicanal** montrent que Nouamane comprend les défis auxquels les entreprises doivent faire face. Il propose des solutions concrètes pour réussir cette transformation digitale.
- **Disruption et innovation** :
– Le texte souligne la nécessité d’être réactif et d’innover de manière disruptive. Les références aux « innovations de rupture » et aux **jumeaux numériques** démontrent une volonté d’anticiper et d’encourager des changements profonds dans la manière dont les entreprises fonctionnent. Cela reflète un engagement à tirer parti des nouvelles technologies pour révolutionner les industries, plutôt que de simplement suivre l’évolution.
Points à approfondir ou clarifier :
- **Absence de contexte historique ou sociétal** :
– Le texte se concentre beaucoup sur les aspects technologiques et économiques, mais il pourrait approfondir les **conséquences sociétales** plus larges de cette transformation numérique, notamment en termes d’éthique, d’impact sur l’emploi, ou de répartition des richesses. Par exemple, la question de l’impact de l’automatisation via l’IA sur le marché du travail, ou la manière dont les données massivement collectées affectent la vie privée, sont des sujets majeurs qui mériteraient d’être abordés.
- **Critique peut-être trop simpliste de l’Europe** :
– L’idée que l’Europe soit un « bisounours » dans ce contexte technologique est une image forte, mais un peu réductrice. Bien que l’Europe ait pris du retard dans certains domaines comme l’IA et les technologies de pointe, elle excelle dans d’autres, notamment en termes de réglementation (RGPD), de normalisation industrielle, ou encore d’éthique de l’IA. Il aurait été intéressant de nuancer cette critique et de discuter des forces et des faiblesses de l’Europe plus en détail.
- **Place de l’humain dans cette transformation** :
– Le livre semble insister sur l’importance de l’innovation technologique et de l’adaptation des organisations, mais le rôle de **l’humain** et des compétences nécessaires pour mener cette transformation est un aspect qui pourrait être davantage mis en avant. L’accent sur les managers et les agents du changement est pertinent, mais il pourrait être utile d’explorer comment former ces compétences et préparer les équipes à cette transition.
- **Concepts évoqués mais non développés** :
– Certains concepts mentionnés brièvement, comme les **deux fenêtres de Johares**, sont intéressants, mais ne sont pas expliqués dans le texte. Cela peut laisser le lecteur perplexe. Il serait utile de définir ou d’approfondir ces notions pour renforcer la cohérence du propos.
### Conclusion :
Ce texte offre une analyse pertinente de la transformation digitale en cours et souligne les enjeux technologiques majeurs qui façonneront l’avenir des entreprises. Les points de vue sur la domination des États-Unis, la montée en puissance de la Chine, et le rôle des nouvelles technologies (IA, puces, etc.) sont bien argumentés et alignés avec les tendances actuelles.
Cependant, il pourrait bénéficier d’une discussion plus approfondie sur les **implications éthiques et sociétales** de cette transformation et d’une vision plus nuancée de l’Europe. De plus, renforcer le focus sur **l’humain** dans cette transformation — qu’il s’agisse des compétences requises ou de l’impact sur la société — enrichirait encore davantage l’analyse.
Globalement, c’est un texte stimulant et bien documenté qui propose des idées disruptives et des pistes concrètes pour l’avenir des entreprises dans un monde de plus en plus centré sur les technologies numériques.