Le chèque Energie 2025

Ce chèque vous aide à régler les factures d’énergie de votre logement, mais pas
seulement. Près de 6 millions de ménages en ont bénéficié en 2024. En 2025, il sera
envoyé en novembre (au lieu d’avril) et dématérialisé dans l’année.

– Qui a droit au chèque énergie ?

Si vous êtes éligible, vous allez le recevoir automatiquement chez vous. Son montant varie de 48 à 277 euros TTC. Vous n’avez aucune démarche à réaliser. Les critères d’éligibilité pour la campagne 2025 sont en cours de définition. Vous pourrez bientôt vérifier votre éligibilité.
Si vous n’êtes pas automatiquement identifié éligible, vous pourrez vous faire connaître sur le portail en ligne dédié ou solliciter le chèque par courrier. Il est attribué en fonction de vos ressources (revenu fiscal de référence sur votre avis d’imposition) et de la composition du ménage, exprimée en unité de consommation (UC).

Nouveauté 2025 : l’attribution s’appuiera aussi désormais sur le numéro de Point de livraison d’électricité du logement (en fonction du numéro de votre compteur). Avant, on utilisait la taxe d’habitation sur les résidences principales, qui a été supprimée.

– Quand arrive-t-il en 2025 ?

Le calendrier d’envoi est décalé cette année pour intervenir en novembre 2025.
Avec ce décalage, le Ministère a demandé aux fournisseurs d’énergie de faire preuve de souplesse à l’égard des ménages précaires potentiellement éligibles, notamment en cas d’impayé. Ils devront ainsi privilégier la réduction de puissance pour l’électricité et éviter les interruptions d’alimentation. Les bénéficiaires peuvent aussi transmettre leur attestation d’éligibilité pour éviter les coupures.

– Comment pouvez-vous utiliser votre chèque énergie ?

Il permet de : 

• payer ponctuellement une facture d’énergie, facture d’électricité par exemple,
• l’affecter à un fournisseur unique et au règlement de ce que vous lui devez régulièrement.
• Il ne peut plus être utilisé dans le cadre de travaux de rénovation énergétique.

Une assistance est joignable par courriel ou par téléphone au 0.805.204.805 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 20h). Pour les démarches, vous pouvez vous faire accompagner par les conseillers France Services.

Vous pouvez choisir d’affecter votre chèque énergie au paiement d’un fournisseur d’électricité ou de gaz. Dans ce cas, il sera automatiquement déduit de vos factures pour les années à venir.

Pour que ce soit effectif à compter de l’année prochaine, vous devez faire dès maintenant la demande de pré-affectation, au choix en :

• cochant la case sur le chèque énergie que vous envoyez à votre fournisseur pour payer cette année,
• complétant le formulaire, en ligne,
• contactant l’assistance par courriel ou par téléphone au 0.805.204.805

– Quelles sont les protections associées au chèque énergie ?

Vous bénéficiez de protections associées supplémentaires dans le cadre de votre contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel. Pour que votre fournisseur vous les applique, il doit savoir que vous êtes bénéficiaire du chèque énergie.

Ainsi, vous bénéficiez de :

• l’absence de frais de mise en service de votre contrat lors de votre emménagement,
• pas de réduction de puissance en période de trêve hivernale malgré un incident de paiement.

Courant 2025, une version « e-chèque énergie » devrait être disponible. Le montant sera
crédité dans votre espace personnalisé sur le site dédié. Vous pourrez utiliser votre
crédit d’aide en plusieurs fois auprès des différents fournisseurs d‘électricité et de gaz
naturel qui acceptent ce service.

– Comment payer vos factures avec ce chèque énergie ?

Il est valable pendant un an suivant son attribution, en général d’avril à mars.

Pour payer une facture d’électricité ou de gaz naturel, vous pouvez :

• payer en ligne sur le site du chèque énergie en renseignant son numéro et les références de la facture. Le montant du chèque sera déduit de celle-ci.
• payer directement votre fournisseur en lui envoyant le chèque énergie « papier »,
  accompagné de la copie d’une facture récente ou d’un échéancier faisant apparaître vos références client.

Si le montant de votre chèque énergie est supérieur à votre prochaine facture, le reste
sera automatiquement déduit des factures suivantes.

Pour payer un achat de combustible, vous devez remettre votre chèque au fournisseur.

Attention, vous ne pouvez utiliser votre chèque énergie qu’en une seule fois. Et il n’y a
pas de rendu de monnaie si votre facture est inférieure à son montant.

Si vous résidez en logement-foyer (conventionné à l’APL), dans un EHPAD, un EHPA ou une résidence autonomie, un établissement ou une unité de soins longue durée, vous devez remettre votre chèque énergie au gestionnaire du logement-foyer.

Si le montant de votre chèque est supérieur à votre prochain avis d’échéance, le restant du montant du chèque sera automatiquement déduit des avis suivants.

– Comment affecter votre chèque énergie à un fournisseur pour les années à venir ?

• un abattement de 80 % du coût des interventions pour impayés,
• une exonération des frais de rejets de paiement.

Pour faire valoir ces protections, utilisez le chèque ou une attestation reçue, ou activez
la en ligne. Si vous restez éligible les années suivantes, les attestations restent activées.

– Pouvez-vous encaisser le chèque énergie sur votre compte bancaire ?

Non, vous ne pouvez pas encaisser un chèque énergie sur votre compte bancaire. Il ne s’agit pas d’un chèque bancaire classique.

– Comment suivre vos droits et l’utilisation de vos chèques énergie ?

Sur le site dédié, connectez-vous depuis votre espace bénéficiaire. Vous pourrez alors :

• suivre vos droits et l’utilisation de vos derniers chèques énergie,
• gérer (créer/modifier/supprimer) vos demandes de pré-affectation,
• faire valoir vos protections associées à partir des attestations transmises en les téléchargeant,
• déposer et suivre vos réclamations via le guichet dédié, notamment si vous ne l’avez pas reçu, avant le 31 décembre.
  Si vous êtes éligible, vous n’avez rien à faire !

Soyez donc vigilant face à des appels qui
concerneraient le chèque énergie. Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires à un tiers prétendant vous aider.

Sylvie Grillet, en coordination avec la FBF